jeffrey93 op 01 juni 2015 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van KPN Mobiel ervaart geen bereik in huis, ongeacht het netwerktype (4G, 3G of 2G). De klant heeft de simkaart getest in een ander toestel, maar ook dit leverde geen verbetering op.
Ik heb in huis helemaal geen bereik. Zowel op 4G, 3G als 2G krijg ik constant in beeld “geen service”. Ook ligt het niet aan mijn telefoon, omdat ik mijn simkaart in een ander toestel heb gedaan, om het te testen. Dit ook zonder resultaat.
Door de dekking te verbeteren of mij een oplossing te bieden zodat ik in huis gewoon bereik heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Mobiel
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Mobiel nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Ik heb nog steeds geen oplossing van KPN. Ook hebben ze geen contact met mij opgenomen over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
