Mijn Klacht:
Meerder malen hebben wij bij KPN MOBIEL aangegeven geen bereik te hebben binnenshuis op ons kantoor/woonhuis. Omdat wij als zelfstandig uitvaartondernemer vanuit huis werken en bellen via het mobiele net van KPN MOBIEL, kunt u zelf bedenken hoe groot dit probleem voor ons is.
uw eerder voorstel om over te stappen naar een andere provider heeft voor geen enkel nut, omdat wij dit inmiddels met telefoons van familie en vrienden hebben getest en het resultaat was nihil. Wij stellen u dan ook voor om aan ons gehele kosteloos een 4 G repeater inclusief montage beschikbaar te stellen om te kijken of het signaal in huis dan meer dan voldoende is om onze werkzaamheden te kunnen uitvoeren. Mocht dit niet het geval zijn dan verwachten wij van KPN MOBIEL dat zij alles maar dan ook alles in het werk zullen zetten om ons bedrijf mobiel bereikbaar te maken. Mochten wij binnen 5 dagen geen bevredigend antwoord en/of oplossing van KPN MOBIEL hebben ontvangen dan zullen wij samen met onze advocaat overwegen om KPN MOBIEL hiervoor in gebreke te stellen.
Wij hopen dat u ons standpun zult begrijpen, want wij zijn het zat.
Met vriendelijke groet,
Joh. van Klaveren
Uitvaartadviseurs
mobiel 06-53696010
Gewenste Oplossing:
Zoals hierboven beschreven.
