mariowanninkhof op 23 juli 2016 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie
Een gebruiker van KPN Mobiel heeft problemen met het inzien van zijn facturen na aanmelding op de website. De functie om facturen te bekijken is niet beschikbaar en de MijnKPN-app werkt niet meer.
Na aanmelding op kon, geen mogelijkheid om facturen te bekijken. mijnkpn werkt niet meer.
Zodra ik weer inzicht heb in mijn facturen op mijn mobiel.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
