Mijn Klacht:
Graag had ik na zeven maanden e-mail zoals beloofd! Ik krijg alleen rekening voor iets wat ik niet kan doen.
Gewenste Oplossing:
Weer kunnen e-mailen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Na zeven maanden wacht de klant nog steeds op de beloofde e-maildienst van KPN Mobiel. In plaats daarvan ontvangt hij alleen rekeningen voor een dienst die hij niet kan gebruiken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
