Terug

Klacht: diefstal geld innen van klanten voor playinfo.nl terwel ik daar niet van af weet pure opligting van kpn

rita-697 op 23 september 2014 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf KPN Mobiel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 23 september 2014

Een klant van KPN Mobiel heeft een klacht ingediend over een onverwachte kostenpost van 32,24 euro op haar factuur, veroorzaakt door een abonnement op payinfo.nl waar zij niet van op de hoogte was. Ondanks herhaald contact met KPN, kreeg zij te horen dat het bedrijf hier niets aan kon doen. De klant beschouwt dit als oplichting en eist haar geld terug, met de intentie om de zaak openbaar te maken.

Mijn Klacht:

ik heb een abonement bij kpn en zij stuurde mijn steets reklamen van payinfo.nl mijn dochter van 7 jaar klik dit aan en er word nu gewoon zonder dat ik het weet 32,24 euro bij mijn factuur gerekend ik heb herhalde mallen contakt met kpn gehad en hun zegen dat ze er niets aan kunnen doen . dit is puren op lichting dit is frouden ik wil mijn gelt trug 32,24 en ik ga er mee naar de tv dit laat ik zekker op tv kommen er zijn duizende klagten op fasbook gr rita verstraeten 0620885611

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn playinfo geld trug

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Mobiel

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Mobiel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over KPN Mobiel

Alle klachten over KPN Mobiel →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over KPN Mobiel
Zo werkt het