Mijn Klacht:
Beste hi,
Bij ons thuis hebben wij alles van KPN, zo ook onze eigen mobile telefoons. Nu is het zo dat de oordopjes van mijn moeder (van haar iPhone 4s) en de oordopjes van mijn broertje (iPhone 5c) beide kapot zijn gegaan. Het is niet zichtbaar stuk, maar deze doen het simpel weg niet meer als ze in de iPhone gestopt worden. Nu heb ik vernomen dat hier gewoon garantie op zit! Toen ik eerder hierover opbelde werd mij verteld dat dit niet zo is, terwijl juridisch gezien dit wel zo blijkt. Nieuwe iPhone oordopjes zijn geen goedkoop grapje, en de oordopjes horen gewoon veel langer mee te gaan.
Gewenste Oplossing:
Bij ontvangst nieuwe oordopjes iPhone voor beide telefoons. Aangezien toen eigenlijk ook garantie had moeten zijn voor de telefoon van mijn moeder, zowel voor die van mijn broertje
