Mijn Klacht:
er is 10 keer 5 euro in rekening gebracht voor een internetdienst van VIP games weekly van Mobitrans Digital B.V. VIP. Terwijl ik hier geen toestemming voor gegeven heb.
Gewenste Oplossing:
wanneer ik mijn geld terug heb gekregen.
Klacht: betaling internetdiensten onjuist
wouter2710 op 18 april 2016 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van KPN Mobiel heeft aangegeven dat er ten onrechte tien keer 5 euro in rekening is gebracht voor een internetdienst van VIP games weekly van Mobitrans Digital B.V. De klant stelt dat er geen toestemming is gegeven voor deze kosten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
