Mijn Klacht:
Bij het afsluiten van me abonnement werd me korting beloofd ivm alles 1. Nou mooi niet! Heb gebed, gemaild, maar nog geen inhoudelijke reactie noch een oplossing.
Gewenste Oplossing:
Het teveel betaalde crediteren.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van KPN Mobiel heeft problemen ervaren met het beloofde korting bij het afsluiten van een abonnement voor 'alles in 1'. Ondanks herhaalde pogingen via gebed en e-mail heeft de klant nog geen inhoudelijke reactie of oplossing ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
