Mijn Klacht:
Sinds september 2015 worden er door KPN kosten van mijn bankrekening afgeschreven voor betaalde SMS-diensten, die ik niet ben aangegaan. De kosten hiervan lopen inmiddels op tot circa € 150 tot en met november 2015. En dan moet ik de kosten van december en januari nog krijgen…..
Ik vind dat KPN nalatig is geweest door mij niet te informeren. En bovendien krijg ik ook helemaal geen SMS-jes van nummer 6677. Anders had ik het wel eerder gezien en gemeld.
Gewenste Oplossing:
Volledige financiële compensatie door KPN.
