Mijn Klacht:
Ernstige klacht: *0 tot 90 % van mijn klantcontacten worden 1 tot meerdere malen per klantcontact verbroken. Het is zo ernstig dat ik binnen 24 uur persoonlijk contact met KPN wil hebben
Gewenste Oplossing:
niet
Klacht: 4-G netwerk verbinding verbreekt bijna 100%
bbbcccddd op 24 juli 2014 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van KPN Mobiel ervaart ernstige problemen met de 4G-netwerkverbinding, waarbij 0 tot 90% van de klantcontacten meerdere keren wordt verbroken. De klant verzoekt om binnen 24 uur persoonlijk contact met KPN om deze situatie te bespreken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
