Mijn Klacht:
Verkoper heeft mij een contract verkocht dat ik op een later tijdstip zou kunnen omzetten. Nu ik dit daadwerkelijk wil blijk ik aan een 2-jarig contract vast te hangen. In eerste instantie een klacht verstuurd via Facebook pagina van KPN, maar de reactie die ik via die zijde krijg kan ik niet serieus nemen(er wordt zelfs keihard gelogen!). Verder zie ik nu pas dat er sprake zou zijn van een 4G netwerk…. Ook dit heb ik tot op heden nooit mogen ervaren/ontvangen…
Gewenste Oplossing:
Omzetting zoals eerder toegezegd naar een nieuw 2-jarig contract in combinatie met een nieuwe telefoon.
