Klachten over KPN Internet

Door een opzegging door nr. 30 is de familie wonende op 30-A afgesloten van t.v. internet en vaste telefonie?! Buiten onze schuld zijn we afgesloten!! Het proces is blijkbaar al zo ver gevorderd dat er een nieuwe aanvraag gedaan moet worden,... Lees meer

Geachte, Ik zag op mijn kpn rekening een bedrag staan van 16,52 euro voor een internet dienst. Volgens kpn kunnen zij geen info geven over dit bedrag. Toch halen ze het van mijn rekening. Ik heb geen dienst afgenomen. Dit heb ik... Lees meer

Op woensdagavond 11 september 2013 bleek dat ISDN niet functioneerde op Laan van de 17e september 9 in Arnhem (6846MK). Na bellen naar technische helpdesk bleek dat er een kabelstoring in de grond zou zitten. Er werd een graafmonteur ingepland... Lees meer

we zijn een firma en net overgestapt naar internet/bellen enzv.ons oude nummer 30 jaar lang was ineens onbereikbaar en heb gebeld nr kpn,bleek een ander nummer te zijn ivm nieuwe abbonnement die aangesloten is..Nu was mijn vraag ik zou graag... Lees meer

Omdat de sleutel van het wijkkastje zoek is hebben we nu al 14 dagen geen internet. We hebben een Telfort abonnement, alleen zij beroepen zich erop dat de KPN de netwerk beheerder is en ze er zelf niets aan kunnen... Lees meer

mijn klacht is dat ik er een maand geleden ben achtergekomen dat ik al 5 jaar lang een dongel abonnement betaal dat ik niet heb,nooit iets getekend of aangevraagd. ik ben verhuisd,toen naar glanerbrug en heb alles van kpn meegenomen/over laten... Lees meer

Na 13 keer een medewerker van de Klantenservice Glasvezeldiensten (0800.0404) te hebben gesproken ben ik ten einde raad en zeer boos. Deze medewerkers zijn zeer correct, maar gemaakte afspraken en beloftes, zoals terugbelafspraken) worden niet nagekomen. Feit is en... Lees meer

Krijg net de tweede factuur binnen terwijl ik al sinds 22 juni wacht op aansluiting. Beetje veel van het goede om wel te factureren en niet te leveren. Het blijkt echter niet mogelijk om dit stop te zetten. Beetje vreemde... Lees meer

Zie titel, zou binnen max 3 weken opgelost zijn. Nu na bezoek monteur vandaag nog steeds niet en klantenservice vraagt MIJ wat het probleem is.... Ook mooi, pas compensatie als er een oplossing is. Los op dan!!!!! Foutje is niet... Lees meer

Vanaf maandag 9 september 2013 kan ik mijn opgenomen programma's niet bekijken en op het moment (12 september)heb ik geen telefoonbereik. De optie klacht melden bij KPN doet het niet, hoogst irritant zo langzamerhand. Lees meer