Mijn Klacht:
Na gebruik van een door booking.com toegestuurde kortingscode komt op de betalingspagina wel te staan dat ik 10% terug krijg na mijn verblijf maar in de bevestigingsmail niet. Enkele weken na verblijf neem ik contact op omdat er nog niets is teruggestort. Vervolgens duurt het weken voordat ik een reactie krijg en wordt er gezegd dat er geen code is gebruikt. Omdat ik geen screenshot vd betalingspagina heb houdt het verder op. Zo kan ik ook kortingscodes uitdelen….
Gewenste Oplossing:
Alsnog uitbetaling vd beloofde korting.
