Mijn Klacht:
graag Uw girorek.nummer
Gewenste Oplossing:
als ik met ideal mag betalen
Beoordeling 9/10
(10)
(10)
Klacht: wil met ideal betalen
cm verbruggen op 08 juni 2016 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Coos, Hartelijk dank voor uw bericht. U heeft een bestelling geplaatst met als betaalmethode Afterpay (achteraf betalen). U ontvangt van Afterpay een mailbericht met daarin de factuur voor de bestelling. Dit kan tot 7 werkdagen duren nadat u de...
Een klant van Koopjedeal.nl heeft verzocht om het gironummer om met iDEAL te kunnen betalen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 15 juni 2016 om 14:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Coos,
Hartelijk dank voor uw bericht.
U heeft een bestelling geplaatst met als betaalmethode Afterpay (achteraf betalen).
U ontvangt van Afterpay een mailbericht met daarin de factuur voor de bestelling.
Dit kan tot 7 werkdagen duren nadat u de bestelling heeft geplaatst.
Tip: Houdt ook uw spam-inbox in de gaten.
Afterpay is de betaalprovider die het mogelijk maakt om achteraf te betalen.
Voor vragen over de facturering of de factuur, kunt u het beste contact opnemen met Afterpay zelf via www.afterpay.nl. Dit werkt namelijk vele malen sneller. (1-2 werkdagen maximaal)
Wanneer u ons hierover bericht, zullen wij Afterpay contacteren. (3-5 werkdagen)
Vertrouwend erop u hiermee voldoende van dienst te zijn geweest.
Heeft u vragen of opmerkingen? Mijn collega's of ik helpen u graag verder!
Bekijk de contactmogelijkheden via: www.koopjedeal.nl/contact
Met vriendelijke groeten,
Sander van de Buurt
Servicemanagement
www.Koopjedeal.nl
E. [email protected]
T. 0320-417539
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
