ac.vinju op 10 februari 2014 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Klant, Wij hebben geen Aluminium Spaceflight wallets verkocht. De door u vermelde ordernummers zijn ook niet van ons. Onze ordernummers beginnen namelijk met 2000. Het is dus zeer waarschijnlijk dat u het bij een andere webshop heeft besteld. Wij...
Een klant heeft een probleem gemeld bij Koopjedeal.nl over de levering van een aluminium wallet van Space Flight, die op 3 februari is betaald maar niet is ontvangen. De klant heeft twee bestellingen geplaatst en vraagt de klantenservice om hulp bij het uitzoeken van de betaling en het bijbehorende bestelnummer. De klacht is inmiddels opgelost.
een bericht voor roxanne van de berg klantenservice ik had al bericht van u gehad overdealuminium wallet spacefligt is op 3 februari betaald maar niets ontvangen ik had twee bestellingen gedaan dus ik weet niet welk nummer bij de betaling hoord 002000 072275297 944 en 002000 0722774170 hopnlijk kan u dat uitzoeken voor dat horloge staat een te goed bon mvr a c vinju
het artikel graag leveren
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 februari 2014 om 21:54 geantwoord
Beste Klant,
Wij hebben geen Aluminium Spaceflight wallets verkocht. De door u vermelde ordernummers zijn ook niet van ons. Onze ordernummers beginnen namelijk met 2000. Het is dus zeer waarschijnlijk dat u het bij een andere webshop heeft besteld. Wij kunnen u dus helaas niet verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Koopjedeal.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
