Beste Angelique, Wat vervelend om te lezen dat u een foutieve levering heeft ontvangen. Wij hebben dit dan ook direct voor u opgelost door een vervangende zending aan te maken. Met vriendelijke groet, Team Koopjedeal
Nog steeds niets ontvangen. Mondkapjes staan nog wel op de koopjedeal site. Ik zie wel herl veel klachten over dezelfde mondkapjes voorbij komen.
Een klant van Koopjedeal.nl heeft een klacht ingediend over de ontvangen mondkapjes. In plaats van de bestelde neopreen mondkapjes ontving de klant zes katoenen exemplaren met slecht elastiek. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ik bestelde een 5-pack neopreen mondkapjes.
Ik kreeg daarvoor in de plaats 6 katoenen vodjes met lubberend elastiek.
Ik wil 5 neopreen mondkapjes toegestuurd krijgen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 oktober 2020 om 11:59 geantwoord
Beste Angelique,
Wat vervelend om te lezen dat u een foutieve levering heeft ontvangen. Wij hebben dit dan ook direct voor u opgelost door een vervangende zending aan te maken.
Met vriendelijke groet,
Team Koopjedeal
Heeft op 19 oktober 2020 om 13:43 geantwoord
(10)
Nog steeds niets ontvangen. Mondkapjes staan nog wel op de koopjedeal site. Ik zie wel herl veel klachten over dezelfde mondkapjes voorbij komen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
