Mijn Klacht:
Ik heb geen klacht maar ik wil weten hoeveel punten ik heb en hoe ik deze kan gebruiken.
Gewenste Oplossing:
Als ik antwoord heb op deze vraag
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste Klant, Hartelijk dank voor uw bericht. Als u gebruik wilt maken van uw gespaarde punten dient u eerst in te loggen. Nadat u bent ingelogd, kunt u artikelen kiezen van onze webshop die u graag wilt bestellen. Uw totaal...
Een klant van Koopjedeal.nl heeft een vraag over het aantal punten dat hij heeft en de mogelijkheden om deze punten te gebruiken. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
10 jaren geleden - Beste Klant, Hartelijk dank voor uw bericht. Als u gebruik wilt maken van uw gespaarde punten dient u eerst in te loggen. Nadat u bent ingelogd, kunt u artikelen kiezen van onze webshop die u graag wilt bestellen. Uw totaal gespaarde punten vindt u in uw puntenoverzicht. Nadat u uw keuze(s) heeft gemaakt, komen u artikel(en) in de winkelwagen terecht. In het scherm van de winkelwagen heeft u de mogelijkheid om uw gespaarde punten in te wisselen. U heeft daarnaast ook nog de optie om een kortingscode in te vullen. Nadat u deze optie heeft gekozen, zal het systeem automatisch de prijs aanpassen. Vertrouwend erop hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan horen wij het graag. Wij verzoeken u vriendelijk voortaan eerst contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Vertrouwend erop hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan horen wij het graag. Met vriendelijke groeten, Sander van de Buurt Afdeling klantenservice www.koopjedeal.nl E: [email protected] T: 0320-417539
Koopjedeal.nl
Heeft op 26 juli 2015 om 14:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Klant,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Als u gebruik wilt maken van uw gespaarde punten dient u eerst in te loggen.
Nadat u bent ingelogd, kunt u artikelen kiezen van onze webshop die u graag wilt bestellen. Uw totaal gespaarde punten vindt u in uw puntenoverzicht.
Nadat u uw keuze(s) heeft gemaakt, komen u artikel(en) in de winkelwagen terecht.
In het scherm van de winkelwagen heeft u de mogelijkheid om uw gespaarde punten in te wisselen.
U heeft daarnaast ook nog de optie om een kortingscode in te vullen.
Nadat u deze optie heeft gekozen, zal het systeem automatisch de prijs aanpassen.
Vertrouwend erop hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan horen wij het graag.
Wij verzoeken u vriendelijk voortaan eerst contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.
Vertrouwend erop hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan horen wij het graag.
Met vriendelijke groeten,
Sander van de Buurt
Afdeling klantenservice
https://www.koopjedeal.nl
E: [email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
