Mijn Klacht:
Ik wacht nu reeds weken op mijn reeds betaalde bestelling en ga zaterdag 7 december voor 10 weken op reis.
Ik zit erg verlegen om te kunnen printen!!!
Gewenste Oplossing:
Graag deze week nog toezending!!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 december 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Via deze site krijgen wij helaas niet genoeg gegevens door om uw bestelling te controleren. Volgens onze informatie zijn alle cartridges inmiddels afgeleverd bij al onze klanten. Mocht u het nog niet hebben ontvangen zou u dan uw...
Een klant van Koopjedeal.nl heeft een klacht ingediend over de lange wachttijd voor een reeds betaalde bestelling, die al weken op zich laat wachten. De klant heeft dringend behoefte aan de bestelling, aangezien hij op 7 december voor 10 weken op reis gaat en moet kunnen printen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 09 december 2013 om 23:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Via deze site krijgen wij helaas niet genoeg gegevens door om uw bestelling te controleren.
Volgens onze informatie zijn alle cartridges inmiddels afgeleverd bij al onze klanten. Mocht u het nog niet hebben ontvangen zou u dan uw ordernummer kunnen mailen naar [email protected]? Dan zullen we het uitzoeken en in orde maken. Uw ordernummer kunt u ook vinden op uw bankafschrift. Het begint met 200.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Koopjedeal.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
