Mijn Klacht:
Ik kan produkt niet verwijderen uit winkelwgen
Gewenste Oplossing:
Melding hoe verwijderen
Klacht: Verwijderen produkt in winkelwagen
HENK Slot op 29 november 2017 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 november 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Henk, Bedankt voor uw bericht. Ten eerste onze excuses dat het u niet is gelukt om een artikel te verwijderen uit de winkelwagen. Om een artikel te verwijderen uit de winkelwagen dient u te klikken op het roze X...
Een klant van Koopjedeal.nl heeft ervaren dat het niet mogelijk was om een product uit de winkelwagen te verwijderen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 30 november 2017 om 14:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Henk,
Bedankt voor uw bericht.
Ten eerste onze excuses dat het u niet is gelukt om een artikel te verwijderen uit de winkelwagen.
Om een artikel te verwijderen uit de winkelwagen dient u te klikken op het roze X achter het product wat u uit de winkelwagen wenst te verwijderen.
Wij hopen dat u eruit komt.
Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare
Koopjedeal.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
