Wilma klein Gunnewiek op 05 december 2019 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Wilma, Inmiddels heeft u contact gehad met onze klantenservice en zij hebben uw klacht naar tevredenheid opgelost. Indien wij in deze verder nog iets voor u kunnen betekenen, dan horen wij dat graag. U kunt ons dagelijks bereiken van...
Een klant heeft een oplader met 5 usb-poorten besteld, maar ontving per abuis een Flinq cartruck quick charger. De klant verzoekt om het juiste product te ontvangen en de verkeerde levering terug te nemen. Het probleem is inmiddels opgelost.
Ik heb een oplader met 5 usb poorten besteld, bestelnummer 203711255.
Nu ontvang ik een Flinq cartruck quick charger, welke ik NIET besteld heb.
Kunt u mij z.s.m. het juiste product leveren en de geleverde charger terug nemen?
M.vr.gr.
Wilma klein Gunnewiek
Eksterhof 10
7051wl Varsseveld
Tel 0651521166
Als de juiste oplader geleverd wordt.
Bericht van Koopjedeal.nl
6 jaren geleden - Wij zien dat deze klacht is opgelost. Met vriendelijke groet, Koopjedeal
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 januari 2020 om 11:52 geantwoord
Beste Wilma,
Inmiddels heeft u contact gehad met onze klantenservice en zij hebben uw klacht naar tevredenheid opgelost.
Indien wij in deze verder nog iets voor u kunnen betekenen, dan horen wij dat graag.
U kunt ons dagelijks bereiken van 09:00 tot 21:00 uur via de mail of telefoon op: [email protected] en 0851309185.
Fijne dag toegewenst!
Met vriendelijke groet,
Team Koopjedeal.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
