k.d.strang op 03 juli 2019 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant van Koopjedeal.nl heeft een bestelling geplaatst die uiteindelijk niet leverbaar bleek te zijn, waarna de klant deze heeft geannuleerd. Ondanks toezeggingen voor een terugbetaling via een creditnota en meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft de klant tot op heden geen terugbetaling ontvangen en is de klantenservice momenteel niet bereikbaar.
Bestelling geplaatst,deze bleek na lang wachten niet leverbaar(moest hier zelf achterkomen door op te bellen).Derhalve bestelling geannuleerd.
Betaalde bedrag zou d.m.v.creditnota worden teruggestort.Ondanks diverse telefoontjes, e-mail en het ruimschoots overschrijden van de termijn nog niets ontvangen.Momenteel is klantenservice koopjedeal niet bereikbaar.
creditnota 200181547 bestelling 203339541
terugstorten van betaalde bedrag
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
