Terug

Klacht: Terugbetaling

megafred op 07 oktober 2014 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 21 oktober 2014
Bedrijf Koopjedeal.nl
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 7 oktober 2014

Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met een medewerker van Koopjedeal.nl over de terugbetaling van €34,90 voor een geretourneerde pannenset. Ondanks meerdere pogingen om de benodigde gegevens door te geven, lijkt de terugbetaling nog niet te zijn verwerkt. De klant hoopt dat de informatie nu correct wordt ontvangen.

Mijn Klacht:

Ondanks diverse mails naar Roxanne v.d.Berg, i.v.m. met terugbetaling €34,90 wegens retournering pannenset, geeft ze steeds aan dat ik alleen terugbetaling doorgeef. Rekn.nr en tenaamstelling komen kennelijk niet door. Aangezien ik al minstens tien bestellingen heb gedaan, zou dit toch wel bekend moeten zijn. Nu nogmaals op deze manier:
IBANNL48.ABNA0972906592, t.n.v. mw.J.P.Boog. Hopelijk lukt het nu wel. Met vriendelijke groet, Mw.J.P.Boog

Gewenste Oplossing:

Over het algemeen zeer tevreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Koopjedeal.nl

Alle klachten over Koopjedeal.nl →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over Koopjedeal.nl
Zo werkt het