Beste Wil Smit, Wat vervelend om te vernemen dat u uw bestelling niet in ontvangst heeft mogen nemen. Ik zie dat uw bestelling reeds is gecrediteerd. Excuses voor de geleden ongemakken die u heeft ervaren bij Koopjedeal.nl. Met vriendelijke groet,...
Een klant van Koopjedeal.nl heeft een klacht ingediend over de vertraagde levering van een bestelling, bestaande uit twee airco's en een zomerdekbed, ter waarde van 104,93 euro. Na twee dagen wachten zonder ontvangst van de producten, uitte de klant zijn onvrede over de situatie, vooral gezien zijn leeftijd van 85 jaar. De klacht is inmiddels opgelost.
Bestelbetaald op 307 104,93 euro voor 2x airco en 1x zomer dek bed 104,93
heb 2 dagen zitten wachten niets nu 138
Moet ik wachten tot de volgende warmte ben 85 j schandelijk
w.smit [email protected] Eindhoven Echternachlaan 3 5625ka
De vorige leveringen zijn snel uit gevoerd
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 september 2018 om 18:05 geantwoord
Beste Wil Smit,
Wat vervelend om te vernemen dat u uw bestelling niet in ontvangst heeft mogen nemen.
Ik zie dat uw bestelling reeds is gecrediteerd.
Excuses voor de geleden ongemakken die u heeft ervaren bij Koopjedeal.nl.
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
