Wilhelmus1937 op 07 juli 2019 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft problemen ondervonden met een bestelling van schuiflades bij Koopjedeal.nl, waarbij de geleverde maten niet kloppen. De bestelling werd zonder retourinformatie afgeleverd, en ondanks meerdere verzonden e-mails heeft de klant nog geen reactie ontvangen. De klant heeft de lades op 8 juni teruggestuurd via Marktplaats en verlangt een terugbetaling of lades in de juiste maat van 60 cm.
de bestelling stond bij thuiskomst voor de deur gezet zonder papieren of adres om te kunnen retourneren de maten zijn niet goed. Ik heb al vele mails verzonden maar nog geen resultaat. Op 8 juni teruggestuurd naar Marktplaats want via hen zijn ze gekocht tot op heden niks gehoord ik wil in ieder geval mijn geld terug of lades in de maat 60 cm. met vriendelijke groet M. Theeuwes
als dit eindelijk is afgehandeld
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
