Bronkie op 20 februari 2015 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
klant gemaild
Een klant heeft op 5 februari twee rode corrigerende slips besteld bij Koopjedeal.nl, maar heeft deze nog niet ontvangen. De klant vraagt om opheldering over de status van de bestelling en wanneer deze geleverd zal worden. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb 5 februari twee rode corrigerende slips besteld maar nog steeds niets ontvangen . Het nummer van de omschrijving is 20053559711500003671. Ik hoor graag wT er aan de hand is en wanneer in mijn bestelling geleverd krijg.
Mvg,
Petra Bronkhorst
Als ik de bestelling geleverd krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
11 jaren geleden - Beste klant, Wat vervelend dat u het artikel niet heeft ontvangen. Wij hebben dit wel op 6 februari al verzonden dus er zal onderweg iets mis zijn gegaan. Wij zullen daarom een nieuwe zending aanmaken. Dit kunt u binnen een week in huis verwachten. Ondertussen zullen wij een onderzoek straten bij PostNL van het eerder verstuurde pakketje. Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijk groet, Team Koopjedeal
Heeft op 24 februari 2015 om 16:55 geantwoord
klant gemaild
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
