Mijn Klacht:
Een plant besteld. De bladeren zijn stuk. En het is een iel plantje die ik zelfs bij de winkel voor 15 euro koop. Bruine plekken op de bladeren.
Gewenste Oplossing:
De plant op zijn minst op het plaatje lijkt. Een lelijk ding.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄
In behandeling
Een klant heeft een plant besteld bij Koopjedeal.nl, maar ontvangt een exemplaar met beschadigde bladeren en bruine plekken. De klant beschrijft de plant als klein en geeft aan dat deze in de winkel voor een lagere prijs verkrijgbaar is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 15 juni 2020 om 14:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Marlies,
Erg vervelend om te lezen dat uw planten niet naar wens zijn. Graag willen we met u meekijken naar het defect om een oplossing te zoeken. Kunt u ons mailen naar [email protected] samen met foto\'s van de planten.
Graag verneem ik van u!
Met vriendelijke groet,
Team Koopjedeal.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
