Een consument heeft twee partytenten besteld en betaald bij Koopjedeal.nl, maar deze zijn nooit geleverd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heeft de consument geen reactie ontvangen.
2 partytenten gekocht betaald maar nooit geleverd verschillende keren gebeld gemaild maar geen reactie
geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
