Klacht: Order betaald maar niet uitgeleverd

Ineke van Vulpen op 24 augustus 2019 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 24 augustus 2019

Een klant heeft op 24 juni een ventilator besteld en betaald bij Koopjedeal.nl, maar heeft deze nog niet ontvangen. Daarnaast is de betaling voor de bestelling niet teruggestort.

Mijn Klacht:

24 juni jl. bij Koopjedeal een ventilator besteld en betaald.
De ventilator is niet geleverd en de betaling is niet terug gestort.

Gewenste Oplossing:

Hetzij dat de ventilator alsnog wordt geleverd
Hetzij dat het gehele bedrag wordt teruggestort

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM