Mijn Klacht:
borstels zijn niet geleverd. de opladers die gelijk besteld zijn wel snel geleverd, maar doen het niet…
Gewenste Oplossing:
geld terug binnen 14 dagen
Klacht: opzetborstel tandenborstel en oplader samsung smartphone
silvia1969 op 05 juni 2013 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 juni 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste Klant, Wij zullen de opzetborstels vandaag opnieuw versturen, er lijkt wat mis te zijn gegaan bij PostNL. Toch onze excuses hiervoor. U kunt het in de loop van de week verwachten. Kunt u naar [email protected] mailen wat uw ordernummer...
Een klant van Koopjedeal.nl heeft geklaagd over het niet ontvangen van de opzetborstels voor de tandenborstel, terwijl de bestelde opladers voor een Samsung smartphone wel snel zijn geleverd, maar niet functioneren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 10 juni 2013 om 17:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Klant,
Wij zullen de opzetborstels vandaag opnieuw versturen, er lijkt wat mis te zijn gegaan bij PostNL. Toch onze excuses hiervoor. U kunt het in de loop van de week verwachten.
Kunt u naar [email protected] mailen wat uw ordernummer is? Dan zullen wij netjes uw geld terugstorten.
Overigens kan men bij klachten/vragen het best direct met ons contact opnemen via bijvoorbeeld [email protected], dan kunnen wij u het best en snelst helpen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice koopjedeal.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
