Mijn Klacht:
mijn snoer met lichtjes voor buiten laadt niet bij.
Gewenste Oplossing:
Als het snoer weer bijlaadt en brand
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 februari 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Kees, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend om te horen dat het product niet naar wens werkt. Wij adviseren u hetgeen eerst bij ons te melden, zodat wij de kans krijgen om uw klacht naar wens op te...
Een klant van Koopjedeal.nl heeft problemen met het opladen van een snoer met lichtjes voor buiten. Het snoer blijkt niet op te laden, wat leidt tot ontevredenheid. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 26 februari 2016 om 02:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Kees,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat vervelend om te horen dat het product niet naar wens werkt.
Wij adviseren u hetgeen eerst bij ons te melden, zodat wij de kans krijgen om uw klacht naar wens op te lossen.
U kunt het product retour aanbieden voor garantie. Dit doet u via www.koopjedeal.nl/klachten
Uw retour-aanvraag wordt binnen 24 uur behandeld.
Onze excuses voor het ongemak.
Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Mochten er vragen of opmerkingen resteren, neem gerust contact op met ons.
Mijn collega's of ik helpen u graag verder!
Met vriendelijke groeten,
Sander van de Buurt
Servicemanagement
www.koopjedeal.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
