Mijn Klacht:
1)krijg steeds melding dat jullie veil.cert.niet goed is
2) heb me afgemeld voor info via pc, reclame komt echter steeds weer,
mvrgrt,paul noack
Gewenste Oplossing:
geen mais meer naar dit adres
Klacht: ongeldig veiligheidscert.
paul noack op 01 augustus 2017 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Paul, Spijtig om te vernemen dat u ongewenst mails ontvangt. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Direct hebben wij uw mail-adres doorgezet naar de desbetreffende afdeling om deze uit de database te laten verwijderen. Het duurt maximaal 2 werkdagen...
Een klant heeft problemen ervaren met een ongeldig veiligheidscertificaat van Koopjedeal.nl en ontvangt herhaaldelijk meldingen hierover. Daarnaast heeft de klant zich afgemeld voor informatie via de computer, maar ontvangt nog steeds ongewenste reclame. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 02 augustus 2017 om 11:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Paul,
Spijtig om te vernemen dat u ongewenst mails ontvangt. Dit is natuurlijk niet de bedoeling.
Direct hebben wij uw mail-adres doorgezet naar de desbetreffende afdeling om deze uit de database te laten verwijderen. Het duurt maximaal 2 werkdagen voordat dit volledig verwerkt is, maar daarna zult u geen mails meer moeten ontvangen.
Onze excuses voor de geleden ongemakken!
Team Webcare
Koopjedeal.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
