Beste P. van Brouwershaven, Wat vervelend om te horen dat u ongewenst de nieuwsbrief ontvangt. De reden dat u de nieuwsbrieven ontvangen komt doordat u zelf hiervoor toestemming heeft gegeven. In het bestelproces is aangevinkt dat u zich wenst aan...
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd zich af te melden voor de nieuwsbrief van Koopjedeal.nl, maar ontvangt nog steeds regelmatig e-mails. Ondanks meerdere pogingen blijft de klant ongewenste communicatie ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb me al minstens 10 keer afgemeld van de nieuwsbrief maar ze blijven me bombarderen met mails
Als ze me geen mails meer sturen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 april 2016 om 11:00 geantwoord
Beste P. van Brouwershaven,
Wat vervelend om te horen dat u ongewenst de nieuwsbrief ontvangt.
De reden dat u de nieuwsbrieven ontvangen komt doordat u zelf hiervoor toestemming heeft gegeven.
In het bestelproces is aangevinkt dat u zich wenst aan te melden voor de nieuwsbrief.
Daarnaast kunt u zich eenvoudig afmelden voor de nieuwsbrief.
Helemaal onderaan de pagina vindt u het volgende: \\\"Wenst u de nieuwsbrief niet meer te ontvangen? Klik hier om af te melden.\\\"
Tevens is dit ook mogelijk via www.koopjedeal.nl/afmelden
Vanwege het ongemak heb ik u afgemeld van de nieuwsbrieven.
Het kan maximaal twee dagen vanaf heden duren voordat het definitief is aangepast in het systeem.
Vertrouwend erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Mochten er vragen of opmerkingen resteren, neem gerust contact op met ons.
Met vriendelijke groeten,
Sander van de Buurt
Servicemanagement
www.koopjedeal.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
