Klacht: niet leverenl

jabeek op 29 oktober 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 29 oktober 2018

Na het plaatsen van een bestelling ontving de klager een bevestigingsmail met een leverdatum, maar het artikel is nooit geleverd. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail waren zeer moeilijk, waardoor het frustrerend was om een oplossing te vinden.

Mijn Klacht:

na mojn bestelling ontvingbik een bevestigings mail met daarin de datum wanneer artikel geleverd zou worden
helaas niets geleverd
na paar keer geprobeerd te bellen en te mailen bleek dat contact zoeken gewoon bijna onmogelijk is

Gewenste Oplossing:

wanneer of artikel op zeer korte termijn geleverd wordt of anders geld terug

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door jabeek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM