Mijn Klacht:
Ik probeer het bedrijf al dagen te bellen
Heb 2 juli 38,90 overgemaakt voor pakket xl cartridge HP300
Gewenste Oplossing:
Als het pakket geleverd wordt, of het geld terug gestort wordt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 juli 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Hartelijk dank voor uw mailtje. Bij het product stond een levertijd van 10 werkdagen. Mocht u het na 10 werkdagen nog niet hebben dan horen wij het graag van u. Inmiddels is alles verzonden en zal het volgens...
Een klant heeft op 2 juli een betaling van 38,90 euro gedaan voor een XL cartridge HP300, maar heeft het product niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om het bedrijf telefonisch te bereiken, blijft de klant zonder antwoord. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 11 juli 2013 om 16:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw mailtje.
Bij het product stond een levertijd van 10 werkdagen. Mocht u het na 10 werkdagen nog niet hebben dan horen wij het graag van u. Inmiddels is alles verzonden en zal het volgens onze informatie uiterlijk morgen bij u binnen komen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Koopjedeal.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
