Klacht: Niet en te laat leveren

Cor 61 op 04 juli 2019 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 4 juli 2019

Een klant van Koopjedeal.nl heeft een klacht ingediend over een niet geleverde mobiele airco, bestelnummer 203400885. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen en heeft uiteindelijk de bestelling geannuleerd. De klant maakt zich zorgen over de terugbetaling van 299 euro, aangezien ook de klantenservice niet meer bereikbaar is.

Mijn Klacht:

Mijn bestelling van een mobiele airco met bestel nummer 203400885 is nog steeds niet geleverd. Na diverse keren bellen en mailen geen antwoord gekregen..dan maar bestelling annuleren..ook hierop gen antwoord.
Ben bang dat mijn 299 euro niet meer terug komen..heb hier ook bij het bedrijf op aangedrongen maar geen antwoord meer gehad en klantenservice is ook al niet meer bereikbaar

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als ik mijn vooruit betaalde bedrag van 299 euro terug heb en het kan afsluiten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM