Mijn Klacht:
23 juni een e-bike besteld maar die zou vandaag bezorgd worden maar niets dus. Klantenservice heel slecht te bereiken, tot 18.15 uur in de wachtrij gestaan.
Gewenste Oplossing:
geld terug
Klacht: niet bezorgen van bestelling
ignis030 op 02 juli 2019 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 23 juni een e-bike besteld bij Koopjedeal.nl, maar de levering is op de afgesproken datum niet uitgevoerd. Daarnaast ervaart de klant problemen met de klantenservice, waarbij hij tot 18.15 uur in de wachtrij heeft gestaan zonder resultaat.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
