Balmpie op 27 augustus 2019 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant van Koopjedeal.nl heeft problemen ervaren met de levering van een bestelling, waarbij twee van de zes stoelen nog niet zijn aangekomen. Daarnaast ondervindt de klant moeilijkheden bij het in elkaar zetten van één van de stoelen en heeft hij geen reactie ontvangen op e-mails, terwijl telefonisch contact ook niet mogelijk is.
2 van de 6 stoelen zijn nog niet geleverd.
1 stoel kan niet op de juiste manier in elkaar gezet worden.
Wanneer de. 2 stoelen geleverd zijn
Wanneer ik weet wat ik met de stoel moet doen die niet helemaal juist inelkaar gezet kan worden.
Maar vooral dat ik persoonlijk of via de mail contact kan maken met de klantensevice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
