Wim1945els op 27 oktober 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant van Koopjedeal.nl heeft geen informatie ontvangen over de levering van een bestelling en heeft meerdere e-mails gestuurd zonder reactie. Daarnaast ervaart de klant extreem lange wachttijden bij het bellen naar de klantenservice en beschrijft het bedrijf als onbereikbaar, ondanks dat de betaling al is gedaan.
Geen info over levering. Geen reactie op diverse mails. Extreem lange wachttijden telefoon.
Kortom onbereikbaar.
Wel betaald. Geen levering.
Info, opgave levering en uitlevering van het bestelde
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
