Een klant van Koopjedeal.nl heeft op 25 september een bestelling geplaatst voor een dekbedhoes, een set van vier hoeslakens en een fietscomputer. Hoewel de fietscomputer is geleverd, zijn de hoeslakens nog steeds niet ontvangen, en de klant wacht inmiddels bijna een maand op deze levering.
ik heb op 25 september een orde geplaatst 1 dekbed hoes en een set van 4 hoes lakens en een fiets computer is wel geleverd maar de hoes lakens niet ik wacht nu bijna een maand dat is erg lang
Wanneer ik het dekbed hoes en dekbed lakens in huis heb
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
