Klacht: Lenovo Thinkpadte laat geleverd

Betty Muldersbestelling op 27 september 2019 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status In behandeling
Datum 27 september 2019

Een klant heeft op 18 september een Lenovo Thinkpad besteld bij Koopjedeal, met de verwachting dat deze binnen 7 dagen geleverd zou worden. Tot op heden heeft de klant geen levertijd ontvangen en krijgt geen reactie op e-mails. De klant uit zorgen over de betrouwbaarheid van het bedrijf, gezien de negatieve berichten die zij heeft gelezen.

Mijn Klacht:

Ik heb 18 september een Lenovo Thinkpad besteld bij Koopjedeal die uiterlijk binnen 7 dagen bezorgd zou worden. Ik kreeg steeds maar geen levertijd toegestuurd. Als ik hierover mail , krijg ik geen antwoord.
Ik lees veel slechte berichten over dit bedrijf. Ik denk dat dit niet niet in de haak is.
Betty Mulders

Gewenste Oplossing:

Het zou prettig zijn als ze mij berichten waarom ze zich niet aan de levertijd houden , het zou ook gewaardeerd worden als ik duidelijkheid krijg over die levertijd. Als ik nu mail ,krijg ik een standaardantwoord dat ze het druk heb. Als ik dan weer een mail stuur krijg ik geen antwoord meer.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM