Mijn Klacht:

Wij hebben 2,5 jaar geleden een bed aangeschaft bij KJP. In eerste instantie heeft het al 3 maanden geduurd voordat wij er gebruik van konden maken doordat levering in eerste instantie meerdere weken vertraagt was en bij de levering ontbraken er onderdelen waardoor het nog langer duurde. Nu, na 2,5 jaar zijn de matrassen beide al verzakt en wilt KJD hier niets aan doen. Ja, de garantie zou 2 jaar zijn, maar na alle ongemakken, het wachten op oplossingen bij levering etc. van een bed wat minimaal 10 jaar mee moet gaan, 0 compensatie bieden en mijn klacht niet eens in behandeling nemen is schandalig. Koop hier a.u.b. geen artikelen waarin u wilt investeren, dit is weggegooid geld.

Gewenste Oplossing:

Minimale compensatie, 2 nieuwe matrassen die niet na 2 jaar vergaan lijkt me redelijk.