Dineke Rabelink op 15 januari 2016 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Dineke, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben u tot tweemaal toe de retour-instructies gestuurd om de pannenset naar ons te retourneren. Wij hebben simpelweg de retour-formulier voor u ingevuld. U ontvangt hiervan bevestiging op de mail. Zodra uw...
Een klant heeft een set van drie koekenpannen aangeschaft bij Koopjedeal.nl, maar ontdekte dat deze niet geschikt zijn voor inductiekoken. De klacht is inmiddels opgelost.
set van 3 koekenpannen gekocht, zijn echter niet geschikt
bij alle producten die we tot nu toe via koopjedeal aanschaften geen klachten.
Echter wel bij deze pannenset
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 februari 2016 om 02:32 geantwoord
Beste Dineke,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij hebben u tot tweemaal toe de retour-instructies gestuurd om de pannenset naar ons te retourneren. Wij hebben simpelweg de retour-formulier voor u ingevuld.
U ontvangt hiervan bevestiging op de mail.
Zodra uw retour-aanvraag wordt goedgekeurd, ontvangt u bericht van ons met de instructies hoe u hetgeen gratis naar ons kunt retourneren.
Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Mochten er vragen of opmerkingen resteren, neem gerust contact op met ons.
Mijn collega's of ik helpen u graag verder!
Met vriendelijke groeten,
Sander van de Buurt
Servicemanagement
www.koopjedeal.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
