Mijn Klacht:
ik heb op 3 september voor 23,98 euro kitmonden besteld en die zijn nog steeds niet geleverd
Gewenste Oplossing:
als ze geleverd worden of terugbetaling plaats vindt
Klacht: kitspuitmonden besteld en niet leverd
Wiltig op 14 oktober 2020 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen Wil Robbe, Hartelijk dank voor uw bericht In uw bestelling (03/09/2020) zien wij slechts 30 stuks stofzuigerzakken terug, dit komt overeen met het betaalde bedrag van €23,98. Ook geeft de track trace aan bezorgd te hebben. Zojuist heb ik...
Een klant heeft op 3 september kitspuitmonden besteld bij Koopjedeal.nl voor een bedrag van 23,98 euro, maar deze zijn tot op heden niet geleverd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 16 oktober 2020 om 10:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen Wil Robbe,
Hartelijk dank voor uw bericht
In uw bestelling (03/09/2020) zien wij slechts 30 stuks stofzuigerzakken terug, dit komt overeen met het betaalde bedrag van €23,98. Ook geeft de track trace aan bezorgd te hebben.
Zojuist heb ik de track trace en een kopie van het factuur naar uw e-mail adres verstuurd, dit dient ter bevestiging.
Mochten er nog vragen of onduidelijkheden open staan vernemen wij dit graag!
Met vriendelijke groet,
Team Koopjedeal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
