[email protected] op 09 mei 2014 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste klant, U kunt het beste een e-mail sturen naar [email protected] met daarin uw ordernummer en uw klacht. Wellicht heeft u per ongeluk het verkeerde geselecteerd, of hebben wij het verkeerde opgestuurd. Wij zullen in ieder geval uw klacht dan...
Een klant heeft een iPad-case besteld bij Koopjedeal.nl, maar ontdekte na ontvangst dat de case te breed was voor zijn Apple iPad 4. De afmetingen van de case waren 26x18 cm, terwijl de iPad 24x18 cm meet, ondanks dat de advertentie aangaf dat de case geschikt was voor deze iPad. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik ben in bezit van een Apple Ipad 4 en heb bij u een ipad case besteld
woensdag 7 mei deze gekregen en direct geprobeerd helaas was deze
te breed.
Case is 26×18 cm
Ipad 24×18 cm
Volgens advertentie heb ik begrepen deze case paste op ,mijn Ipad.
Als de goede case word toegestuurd of mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 mei 2014 om 13:42 geantwoord
Beste klant,
U kunt het beste een e-mail sturen naar [email protected] met daarin uw ordernummer en uw klacht. Wellicht heeft u per ongeluk het verkeerde geselecteerd, of hebben wij het verkeerde opgestuurd. Wij zullen in ieder geval uw klacht dan oppakken en het juiste naar u opsturen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Koopjedeal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
