Klacht: Ik heb nog steeds niets ontvangen

Ik weet niet qat hier bedoeld word. op 08 juli 2019 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 8 juli 2019

Een klant heeft oordopjes besteld bij Koopjedeal.nl, maar ontving een defect exemplaar dat is teruggestuurd. Na een nieuwe bestelling op 11 juni heeft de klant meerdere keren contact opgenomen, maar er is nog steeds geen levering of terugbetaling ontvangen. De klant verzoekt om een oplossing, inclusief een terugbetaling indien nodig.

Mijn Klacht:

Ik heb 18-5 oordopjes besteld die heb ik ontvangen maar waren kapot dus terug gestuurd.
Nieuwe bestelling op 11-6 heb nu 4 x gebeld en steeds beloven ze een datum dat ze komen. Maar helaas nog niets. Als het niet gaat lukken wil ik geld terug. Bestelling is nr 203407580
Hoor graag hier iets op.
Lia Unger.

Gewenste Oplossing:

Of oordopjes of veld terug.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM