Klacht: Help

E Paaijmans op 14 juli 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

IK heb een bureaustoel besteld op 29 mei 2018. Na 10 dagen was deze nog niet geleverd. Gebeld en men vertelde mij dat ze het uit zouden zoeken. Na een week nog niets gehoord, wel een rekening ontvangen. Ik gebeld en de stoel geannuleerd. Men heeft mij op 27 mei een mail gestuurd met de bevestiging van de annulatie. en mij beloofd dat ik geen mails meer zou ontvangen, deze had ik wel 20 stuks ontvangen. DE mails gaan gewoon door, Vandaag krijg ik weer een rekening ( voor de derde keer ) met herrinnerings kosten.

Gewenste Oplossing:

IK ben tevreden als ik niets meer hoor van dit bedrijf, ik wil nooit !!! meer iets afnemen van dit bedrijf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 19 juli 2018 om 12:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Paaijmans,

Wat vervelend om de samenhang van alle omstandigheden te vernemen.
Dit is natuurlijk niet hoe het hoort te gaan, vooral als u betalings herinneringen krijgt.

Zou u ons willen voorzien van uw ordernummer?
Hiermee kan ik kijken waar het precies mis gaat met de rekening.
Als deze is geannuleerd, zoals u zegt, kan ik dit direct voor u oplossen.

Wij vernemen graag van u wat uw ordernummer is.
Onze welgemeende excuses voor alle geleden ongemakken.

Met vriendelijke groet,

Femke Karper
Team Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door