Terug

Klacht: gen pakket ontvangen !

Paul DE CONINCK op 26 oktober 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Meld uw Klacht over Koopjedeal.nl
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Koopjedeal.nl
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 26 oktober 2018

Een klant van Koopjedeal.nl heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een bestelling die 14 dagen geleden is betaald. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefonisch, heeft de klant geen oplossing gekregen. Volgens het tracking systeem zou het pakket zijn afgeleverd, maar de klant heeft geen bevestiging van ontvangst kunnen krijgen.

Mijn Klacht:

mijn bestelling van 12102018 is reeds 14 dagen geschied effectieve betaling en nog steeds geen zending ontvangen ! Ik heb geen mogelijkheid om hen telefonisch te bereiken. Wachttijden duren eeuwig zonder resultaat. Ik mailde reeds 2 x met de melding dat ik mijjn bestelling niet ontving. Volgens hun tracking systeem is het pakket afgeleverd op 18102018. Geen buren bekend die het pakket ontvingen. Waar zijn de goederen gebleven ????? Hoogachtend,
DE CONINCK Paul
’t Veld 6
8310 BRUGGE SINT KRUIS
belgie

Gewenste Oplossing:

na ontvangst van het betaalde

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - mijn bestelling met nr 202980775 met effectieve betaling op 12102018 is nog steeds niet ontvangen ! Ik heb geen mogelijkheid om KOOPJEDEAL telefonisch te bereiken wegens voortdurende mededeling van overbezetting van hun telefoonlijn. Ik mailde reeds 3 x met de melding dat ik mijn bestelling niet ontving. Geen antwoord ! Volgens hun tracking systeem is het pakket afgeleverd op 18102018. Geen buren bekend die het pakket ontvingen. Ik wens een accurate oplossing voor dit probleem. Kan U mij hierbij helpen aub ?

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Koopjedeal.nl

Andere klachten over Koopjedeal.nl

Alle klachten over Koopjedeal.nl →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over Koopjedeal.nl
Zo werkt het