Klacht: gekocht betaald en niet geleverd

cees00 op 30 oktober 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 30 oktober 2018

Een klant heeft een HP Elitebook 840 besteld en betaald via Koopjedeal.nl, maar de laptop is niet geleverd. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon zijn niet succesvol, waardoor de klant zich benadeeld voelt en het bedrag van €299 kwijt is. Ondanks frequente advertenties voor hetzelfde product blijft de levering uit.

Mijn Klacht:

bestelnummer 202988564 , HP elitebook 840 gekocht en betaald , wordt niet geleverd , op mails wordt niet gereageerd telefonisch niet bereikbaar , E 299,– foetsie geen laptop en geen geld meer .

Werl bijna dagelijks advertren in diverse kranten met hetzelfde artikel .

Gewenste Oplossing:

als er binnen 3 dagen alsnog wordt geleverd , of binnen 3 dagen mijn geld terug .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM