Klacht: geen reactie

hpgpeters62 op 12 september 2019 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 12 september 2019

Een klant heeft een niet-functionerende air compressor gekocht voor zijn verjaardag en heeft op 1 september een retouraanvraag ingediend bij Koopjedeal.nl. Na het ontvangen van een automatisch antwoord dat hij binnen 1 tot 5 werkdagen een reactie zou krijgen, heeft hij op 9 september opnieuw contact opgenomen, maar ontving wederom alleen een automatisch bericht zonder verdere reactie. De klant uit zijn onvrede over de slechte klantenservice en verwijst naar eerdere negatieve ervaringen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Er is voor mij ivm mijn verjaardag een air compressor gekocht. Deze werkt niet en bij Koopjedeal op 1 september jl. een aanvraag voor een retourzending aangevraagd. Een automatisch bericht ontvangen dat ik binnen 1 tot 5 werkdagen bericht zou ontvangen. Ik heb op 9 september weer een bericht gestuurd en weer een automatisch bericht ontvangen. GEEN ENKELE REACTIE. ZEER SLECHTE ZAAK. IN HET VERLEDEN OOK EEN SLECHTE ERVARING GEHAD MAAR DIT SLAAT ALLES.
Koop in ieder geval geen dekbed want dat is natuurlijk van hetzelfde laken en pak. De eigenaar moet zich diep schamen. Als je iets overneemt moet je de zaken goed regelen of geen anders een reactie dat het in verband met de drukte bijvoorbeeld

Gewenste Oplossing:

Als de compressor teruggestuurd kan worden, de kinderen het geld terugkrijgen en een kleine vergoeding voor het ongemak

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door hpgpeters62
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM