Klacht: Geen pakket ontvangen

Jacco65 op 05 juli 2019 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 5 juli 2019

Een klant heeft een product besteld en betaald via Koopjedeal.nl, dat volgens de PostNL-app als afgeleverd staat. De klant heeft het pakket echter nooit ontvangen en vraagt zich af wat de volgende stappen zijn.

Mijn Klacht:

Een produkt besteld en betaald en zou volgens de postnl app afgeleverd zijn.
Maar deze heb ik nooit ontvangen.
Wat nu te doen ???

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn pakket thuis bezorgd heb gekregen of mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM